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FAQ
Como me Cadastrar ?

Primeiro entre na página de login, preencha os campos de nome de usuário e e-mail.
Na página de login, tem 3 possibilidades que você pode escolher após fazer o login no site, você pode voltar para a página inicial, ir para a página de minha conta e completar o cadastro ou simplesmente você pode sair. 

Você pode escolher os produtos e adicioná-los ao carrinho, em seguida ir para finalizar compra.
Você será direcionado para a pagina de checkout, onde você preenche os seus dados e pode escolher os endereços de fatura e de entrega.
No checkout você escolhe a forma de pagamento e finaliza a compra. 
Você recebe um e-mail de confirmação do seu pedido, é só aguardar que o pessoal do site entra em contato com você, por e-mail ou por Whatsapp para confirmar os dados de entrega do seu pedido.
Você também pode fazer login, se cadastrar e escolher os produtos depois, indo diretamente para a pagina de finalização de compra.

Você pode escolher pagar com cartões de crédito, onde pode parcelar as suas compras em até 12 vezes com juros.
Pode pagar com cartão de débito à vista.
Pode pagar com transferência.
Pode pagar com boleto bancário à vista.
Pode pagar também com a nova modalidade de pagamento com pix.
O que for melhor para você e caso você seja um cliente de atacado pode pagar faturado com boleto bancário para 15 dias, a critério do site.

Sim, para algumas Marcas e alguns produtos. Você pode comprar qualquer item e Qualquer Valor dentro do site. Não colocamos um valor mínimo para compra. Porém os produtos da Marca British e da Marca Américo tem um valor mínimo de R$ 1.500,00.
E também os Copos Descartáveis Cristalcopo tem um mínimo de 5 Caixas por pedido. 

Sim, vendemos produtos de uso profissional, então procuramos dar um benefício para as pessoas ou empresas que compram uma quantidade maior e também para aqueles que pagam com PIX. Por isso estabelecemos algumas regras de descontos. Que possa beneficiar a todos os usuários  do site. 
Nossos descontos variam até o máximo de 20% e se pagar com PIX tem mais 5% de Desconto.

O Site é aberto para atender tanto Pessoas Físicas, quanto Pessoas Jurídicas, mas fazemos uma ressalva quanto a idade do usuário que deve sempre ser maior de 18 anos. Porque nosso site é direcionado para pessoas Jurídicas.

Sim. Você pode usar os nossos canais de comunicação via Sac, chat ou Whatsapp para solicitar orçamentos.
Você pode ainda conferir os preços no site e baixar os arquivos fazendo downloads ou compartilhando nas redes sociais ou e-mail.

Sim. Entregamos para todo o Brasil e você pode escolher no site na hora da compra a modalidade de entrega mais adequada para você, se Correio ou transportadora, verifique as taxas.

Nosso prazo médio de entrega é de 10 dias úteis. Isso ocorre porque utilizamos um sistema de crossdocking de 5 dias para movimentar os produtos com segurança de nossa base até você, garantindo que o material chegue em perfeitas condições.

Sim. Para a região do Vale do Paraíba, qualquer valor de compra.
Para o restante do Brasil, negociamos de acordo com o valor do pedido e os itens do pedido. 

Nossos fornecedores seguem rigorosamente as normas da ANVISA. Em geral, produtos clorados possuem validade de 6 meses, enquanto as demais linhas variam entre 1 e 3 anos. Recomendamos sempre conferir o lote e a data de fabricação impressos na embalagem para garantir a eficácia total do produto.

Não. Comercializamos alguns modelos de máquinas e até peças de reposição, mas não fazemos a manutenção  em máquinas de nenhum tipo.

A Limphus não realiza serviços de execução, mas somos especialistas em consultoria e treinamento. Ensinamos o passo a passo para a utilização correta de cada produto ou máquina adquirida, garantindo o melhor desempenho para a sua equipe.

Sim. Mas temos alguns critérios.
No caso de entrega, o produto sofrer avarias na embalagem em função do transporte com perda do produto, aceitamos a devolução e o cliente não terá custos com o frete da troca, desde que seja pelo mesmo produto.
Em caso de arrependimento nós analisamos o caso.
Para que você não compre um produto inadequado para suas necessidades, orientamos sempre o cliente que em caso de dúvida, antes da compra ,  entre em contato com equipe Limphus para que possamos auxiliá-lo na escolha do produto, máquina ou insumo que seja mais adequado para as suas necessidades de limpeza.
Colocamos a disposição todos os meios de comunicação para evitar uma compra errada, nós comercializamos produtos químicos e por isso o grau maior de exigência para as devoluções. 
Analisamos com muito critério esse item para não trazer prejuízos ao usuário, ao meio ambiente e a nossa empresa.